MARATHONWORKER RETOUREN

Toch niet tevreden? We helpen je verder.

Een werkschoen moet echt bij je passen. Daarom maken we retourneren zo duidelijk en eenvoudig mogelijk, met persoonlijke hulp wanneer je die nodig hebt.

✓ 14 dagen wettelijke bedenktijd*✓ Extra Comfortgarantie✓ Persoonlijke hulp

Retour aanmelden Zo werkt retourneren ↓

* Voor consumenten bij online aankopen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Meld je retour aan via het formulier onderaan deze pagina.

14 DAGEN BEDENKTIJD

Niet zeker over de pasvorm? We helpen je graag met de volgende stap.

VAN DE WERKVLOER. VOOR DE WERKVLOER.

EENVOUDIG EN DUIDELIJK

Retourneren in drie stappen.

Meld je retour

Laat binnen de toepasselijke termijn weten dat je wilt retourneren. Vermeld bij voorkeur je ordernummer. Herroepen kan ook via een duidelijke e-mailverklaring.

Stuur het product terug

Je ontvangt de retourinstructies. Bij wettelijke herroeping heb je na je melding nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Ontvang je terugbetaling

Bij wettelijke herroeping betalen we binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot de retour is ontvangen of je een verzendbewijs toont.

TWEE VERSCHILLENDE REGELINGEN

Zo weet je precies waar je aan toe bent.

WETTELIJK RECHT

14 dagen herroepen

Als consument heb je bij een online aankoop doorgaans 14 dagen na ontvangst om zonder reden de overeenkomst te herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om terug te sturen.

Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering aan de orde zijn. Dit wettelijke recht staat los van onze aanvullende service.

EXTRA SERVICE

14 dagen Comfortgarantie

Voor de Marathonworker N20, M1 en M2 bieden we de mogelijkheid om de schoenen 14 dagen na ontvangst zorgvuldig tijdens je werk te testen, volgens de voorwaarden van onze aanvullende Comfortgarantie.

Voor retouren die onder deze regeling vallen, bieden we een gratis retourprocedure aan.

Bekijk Comfortgarantie ↗

DUIDELIJK EN TRANSPARANT

Alles over je retour.

De belangrijkste informatie hebben we overzichtelijk verzameld. Tik op een onderwerp voor de details.

Termijnen en retour aanmelden

Als consument kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om terug te sturen. Meld je retour eenvoudig aan via het formulier onderaan deze pagina met je ordernummer en e-mailadres. Je kunt ook herroepen via een duidelijke verklaring per e-mail.

Retourkosten en retourlabel

Binnen onze aanvullende Comfortgarantie is retourneren volgens onze retourprocedure gratis. Ook bieden we via ons retourproces gratis retourlabels aan zoals vermeld in het officiële retourbeleid. Controleer de instructies bij je aanmelding.

Schoenen passen, gebruiken en verpakken

Bij wettelijke herroeping mag je het artikel beoordelen zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat dan nodig kan leiden tot waardevermindering. De aanvullende Comfortgarantie staat zorgvuldig testen op de werkvloer toe volgens de daarvoor geldende voorwaarden. Stuur het product indien mogelijk compleet en goed verpakt terug. De originele verpakking is niet altijd verplicht om je wettelijke recht uit te oefenen.

Terugbetaling

Bij wettelijke herroeping betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten tot de retour is ontvangen of je een verzendbewijs hebt aangeleverd. Bij volledige herroeping worden eventuele standaard heenzendkosten vergoed voor zover wettelijk vereist.

Defect, verkeerde levering of omruilen

Neem contact met ons op voor hulp. Je wettelijke rechten bij een defect of verkeerd geleverd product blijven gelden, onafhankelijk van het herroepingsrecht en onze Comfortgarantie.

Retouradres en contact

Marathonworker, Koningsbeltweg 33K, 1329 AB Almere. E-mail: info@marathonworker.com. Volg bij verzending altijd de instructies van je retouraanmelding, zodat het pakket correct verwerkt wordt.

Onze officiële retourvoorwaarden en wettelijke consumentenrechten blijven gelden. De Comfortgarantie is een extra service. Voor zakelijke aankopen kunnen andere afspraken gelden.

PERSOONLIJK EN ZONDER GEDOE

Twijfel over je maat of retour?

Wij helpen je liever goed dan dat je met vragen blijft zitten. Stuur ons je ordernummer en vertel wat er speelt.

Retour aanmelden ↗Hulp nodig? Neem contact opOf mail naar info@marathonworker.com